#34: Perjantai 20.2

Pitkin päivää saapui kenkiä ja niitä purin koko päivän. Olin myös myymälän puolella tänään melkein koko päivän ja palvelin asiakkaita. Meillä oli kolmeen mennessä tosi hyvät myynnit ja asiakkaita oli aamusta saakka jo todella paljon. Myös viimeisiä talvikenkiä on mennyt. Tänään alkoi sitten hiihtoloma ja viikon päästä uudestaan.

#35: Torstai 19.2

Menin tänään yhdeksään ja lähdin kolmelta. Päivän mittaan kenkiä saapui koko ajan ja niitä purin sekä hinnoittelin päivän ajan. Kävin myös hakemassa postin. Myin tänään aika paljon kenkiä ja muutenkin tämä päivä oli sinällään vilkas, että vikoja talvikenkiä meni todella paljon! Tuntuu vaan, että ne eivät millään meinaa loppua. Enää yksi päivä töitä ja sitten on ansaittu loma ja loman jälkeen on enään kuukausi jäljellä harjoittelua.

#34: Keskiviikko 18.2

Purin heti aamusta tulleita kenkiä, hinnoittelin ne, osan laitoin varastoon ja osan vein myymälään. Kävin myös suutarilla hakemassa kengät ja palvelin loppu ajan asiakkaita. Olen myös opetellut toisen työntekijän avustuksella tulouttamaan hintalappuja kengille.

#33: Tiistai 17.2

Laitoin aamulla täyttöjä omille paikoilleen ja purin kenkiä, jotka saapuivat. Autoin myös asiakkaita ja toimin kassalla. Lähdin ruokatauon jälkeen käymään suutarilla ja sen jälkeen hinnoittelin kenkiä ja lisäsin uusia hyllyjä. 

#32: Maanantai 16.2

Menin tänään yhdeksään ja pääsin kolmelta. Laitoin täyttöjä aamusta omille paikoilleen. Kenkiä tuli lisää ja laitoin niitä omille paikoilleen päivän aikana. Siirtelin hyllyjä ja järjestelin myymälää. Vein suutarille kengät ja samalla kävin hakemassa postista paketin.

#31: Perjantai 13.2

Menin vasta 11 töihin, koska olin katsomassa kaverin wanhojen tansseja. Perjantaina oli pimeän kaupan ilta ja tarjouksena oli kaikki loput talvikengät -50%. Koko päivän oli kauhea hulina ja kenkiä meni todella paljon. Niitä myös tuli koko ajan lisää ja olinkin melkein koko ajan niitä varastossa purkamassa ja hinnoittelemassa.

#30: Torstai 12.2

Tulin tänään yhdeksään ja pääsin kolmelta. Laitoin aamulla täyttöjä ja sitten alkoi tulemaan kenkiä. Keskolta tuli myös iso lähetys, uusia Vanssin kevät kenkiä tuli 7 laatikkoa ja Palladiumia tuli 4 laatikkoa. Koko päivä meni niitä purkaessa ja esille laitossa. Alla kuva tän päivän varastotilanteesta.

#29: Keskiviikko 11.2

Laitoin täyttöjä paikalleen heti aamusta ja purin kenkiä. Laitoin niitä myös esille. Järjestelimme myymälää ja kävin hakemassa postin sen jälkeen. Lähdin viemään pusseja yösäilöön ja samalla hain suutarista yhdet kengät. Ykköset kävivät myös haastattelemassa minua.

#28: Tiistai 10.2

Heti ensimmäiseksi purin kolme mallia avokkaita, hinnoittelin ne ja laitoin esille. Olang:in edustaja tuli joskus puolen päivän aikaan esittelemään mallistoaan ja seurasin sitä. Kävin myös suutarille viemässä kengät ja yhdet otin sieltä myös mukaan. Kävin hakemassa postin ja lopun aikaa olin myymälässä.

#27: Maanantai 9.2

Tänään laitoin täyttöjä heti aamusta ja jossain vaiheessa tuli Janan edustaja esittelemään kenkiä ja niitä katselin jonkin aikaa. Purin uusia kenkiä, hinnoittelin, laitoin varastoon ja laitoin ne esille. Kävin suutarilla viemässä kengät ja yhdet hain takaisin. Loppu ajan järjestelin varastoa.

#26: 2-viikkoistehtävä 1: työpaikkaan perehdyttäminen

Perehdyttämiseni alkoi ensimmäisenä päivänä ja jatkuu edelleen, kun eteen tulee uusia asioita, joita en vielä osaa. Olen oppinut jo työpaikan tavat ja miten tarvitsee toimia. Osaan mennä asiakkaan luo ja kysyä tarvitseeko hän apua. Olen oppinut käyttämään kassaa, lukemaan lahjakortin, tekemään reklamaation/tuotteen vaihdon jne. Kassan käyttö sujuu jo kuin itsestään, mutta muihin asioihin pyydän vielä hieman opastusta. Kenkien materiaalien ja hoitotapojen oppiminen on hieman pidempi prosessi, mutta lukemalla niistä ja kuuntelemalla muiden opastuksia opin niistäkin jo hyvin. Esim mikä on mokka nahkaa, mikä lakeeria, mihin kenkään kannattaa laittaa kyllästyssuihketta ja mitä kannattaa lankata. 

Käyn myös hakemassa postia, vien/haen kenkiä suutarilta, vien pusseja yösäilöön, vien pahveja ja käyn postissa. Kengistä kaipaisin hieman enemmän lisää tietoa, mutta sitä löydän työpaikalla olevasta kirjasta, joka kertoo kengistä kaiken. Työn myötä opin paremmaksi asiakaspalvelijaksi ja tällä hetkellä tiedän, että haluan asiakaspalvelu työhön. Työnkuvaani joka päivä kuuluu uusien kenkien purku, hinnoittelu, varastoon laitto ja esillepano, varaston siisteyden ylläpitäminen, asiakkaiden palvelu ja kassan käyttö. Käyn myös postissa ja suutarilla jos on tarvetta. 

#25: Perehdytys tehtävä

Tykkään harjoittelupaikastani ja viihdyn siellä oikein hyvin. Kaikki listan asiat on minulle selvitetty aikalailla ekana työpäivänä. Työaikani on 6 tuntia eli tulen ma ja pe klo 9 ja pääsen klo 15, ti ke ja to tulen töihin klo 10 ja pääsen klo 16. Jos on tarve päästä jo kolmelta niin sovin edellisenä päivänä, että tulen klo 9 töihin. Taukoja minulla on yksi ja se kestää noin 30 minuuttia.

Mahdollisista poissaoloista ilmoitan työnantajalleni ja selvitän asiat hänen kanssaan. Työntekijöitä on minun lisäksi 5 + kauppias. Oma työpisteeni on pääasiassa myymälä ja varasto. Henkilökunnan tilat sijaitsee varaston takana ja niitä saan käyttää. Siellä on toimisto, taukotila ja wc. Asiakkaita ovat kaikenikäiset lapset, naiset ja miehet ketkä tarvitsevat kenkiä. KooKenkä noudattaa Keskon arvoja, joita ovat:
1. "Ylitämme asiakkaamme odotukset"
2. "Olemme alamme paras"
3. "Luomme hyvän työyhteisön"
4. "Kannamme yhteiskunnallisen vastuumme"

Myymälässä on ns eri osastoja. On lapsen osasto, miesten osasto ja naisten osasto. Tila on silti yhtenäinen eikä osastojen välillä ole tyypillisiä seiniä. Tulen aina liikkeen ovista sisään, mutta vien esim pahveja takaovesta. Minulla on omat avaimet ja kulkulätkä, että pääsen varastoon, koska ovi on lukossa ja kulkulätkä, että pääsen viemään pahveja lastauslaiturille. Jätehuollosta ollaan hyvin tarkkoja. Energiajäte, biojäte ja sekajäte menevät kaikki omiin osastoihinsa ja jätehuolto sijaitsee lastauslaiturilla. KooKengän varasto on myymälässä sijaitsevan oven takana, joka on hyvin pieni verrattaessa entisen liiketilan varastoon.

Minulla ei ole omaa työasua, mutta siistit vaatteet pitää olla eikä liian paljastavat. Ulkoinen olemus on suuressa osassa myyntityötä. Minun pitää mennä aina reippaasti kysymään, jos asiakas tarvitsee apua. Muuten en kenkiä pysty oikein myymään. Omasta hygieniastaan on pidettävä hyvä huoli. Olen lukenut työturvallisuusohjeet ja kauppakeskuksen ohjeet. Ne ovat taukohuoneessa. Palosammutin sijaitsee myymälässä yhdessä tolpassa. Minulla ei ole mitään henkilökohtaisia suojaimia. Työtehtäviin kuuluu kenkien myymien, asiakaspalvelu, myymälän siisteyden ylläpitäminen, varaston siisteyden ylläpitäminen, suutarilla käynti, uusien kenkien purkaminen jne. Vastaan aina tarvittaessa liikkeen omaan puhelimeen ja joskus teen tietokoneella alennus lappuja. Kassaa käytän lähes päivittäin.

Omaa puhelinta en saa käyttää myymälässä, mutta tauoilla saan käyttää ihan vapaasti. Jos haluaa tupakoida niin kauppakeskuksella on työntekijöille oma tupakointi paikka.

#24: Perjantai 6.2

Purin aamulla tulleita miesten kenkiä ja hinnoittelin ne. Taas tuli uusia Converseja ja niille tein tilaa toisen työntekijän kanssa. Olin kassalla ja palvelin asiakkaita tarpeen tullen. Kävin suutarilla hakemassa kengät ja vein ne heti takaisin, koska yhtä kohtaa ei ollut liimattu kunnolla ja sen jälkeen lähdinkin kotiin.

#23: Torstai 5.2

Tänään oli ohjelmassa uusien kankaiden vaihto seinille. Siinä meni melkein koko aamu ja sen jälkeen lähdin käymään suutarilla. Otin myös loput ale laput pois katosta roikkumasta ja yhden seinältä. Sinne tuli uusia vapaa ajan kenkiä, vähän lenkkarin tyyppisiä monissa eri väreissä ja niitä purinkin loppuajan. Talvikengät alkavat nyt väistyä uusien kevät kenkien tieltä. Kuvassa on uusi kangas, joka tuli kassan takana olevalle seinälle.

#22: Keskiviikko 4.2

Purin kenkiä heti aamusta, koska kuorma oli saapunut. Olin sen aikaa myymälässä, että toinen työntekijä oli tulouttanut hintalaput kengille. Sillä aikaa myin päivän ensimmäiset kengät. Järjestelin lastenpuolta uudestaan ja laitoin uusia kenkiä hyllyyn. Ruokkiksen jälkeen kävin suutarilla ja vein pahvit. Olin kassalla tarvittaessa ja palvelin asiakkaita.

#21: Tiistai 3.2

Heti kun tulin töihin, niin lähdin käymään suutarilla. Uusia kenkiä oli tullut ja niitä purin sekä hinnoittelin sen jälkeen. Uusille Converseille tein tilaa ja laitoin ne paikoilleen. Järjestelin myymälää ja palvelin asiakkaita loppu ajan. Olin myös kassalla tarvittaessa.

#20: Maanantai 2.2

Tulin yhdeksään töihin ja pääsin kolmelta. Hain varastosta lauantain ja sunnuntain täytöt, hinnoittelin ne ja laitoin paikalleen. Sen jälkeen lähdin käymään suutarilla. Vein sinne kahdet kengät ja yhdet toin pois. Uutta kenkää tuli varmaan 10 laatikkoa ja loppuaika menikin niitä purkaessa ja myymälään laittaessa.